Chiedi al cittadino, con i sondaggi di Junker

Chiedere ai cittadini un parere sul servizio rifiuti? Si può, con i sondaggi di Junker.

Junker ti dà questa possibilità senza sforzo!

Nella direttiva ARERA n. 444 si legge: “verificare periodicamente la qualità e l’efficacia delle prestazioni all’uopo acquisendo anche la valutazione degli utenti, garantire ogni informazione circa le modalità di prestazione dei servizi e i relativi livelli qualitativi”.

Nella app Junker viene inserito un pulsante che permetterà ai cittadini di accedere ai SONDAGGI, vale a dire questionari mirati ad avere feedback sul servizio di raccolta.

I questionari vengono creati dal Comune e/o dal Gestore e sono disponibili per tutti gli utenti del Comune nell’app Junker.

L’obiettivo è raccogliere, in forma anonima, una serie di dati utili per valutare:

• la qualità dei servizi percepita dall’utenza;
• il grado di soddisfazione dei servizi resi nell’ambito della gestione dei rifiuti urbani;
• la rispondenza e funzionalità dell’attuale sistema di gestione del ciclo integrato dei rifiuti urbani rispetto alle esigenze dell’utente.

Sono oggetto dei sondaggi, ad es.:

• il metodo di raccolta differenziata;
• i servizi domiciliari;
• i servizi di Ecosportello e dei Centri di raccolta fissi e mobili.

Scopri di più.